Хорошим людям — хороший интернет!
МТС(29)
Velcom(44)
Life(25)
777 82 82
(17)
388 68 88

8 полезных функций мессенджера Telegram для бизнеса

4 мая 2017

Telegram, хоть и появился ещё в 2013 году, не очень охотно осваивается белорусскими пользователями и бизнесом. Деловую переписку мы по-прежнему ведём через электронную почту или Skype, а продвигаем свой товар в привычных социальных сетях. В то же время Telegram имеет целый ряд полезных функций, которые могут быть полезны для вашего бизнеса. Стоит присмотреться к ним, пока ниша ещё не освоена вашими конкурентами.

Мы предлагаем познакомиться с восемью возможностями Telegram, которые пригодятся для деловых коммуникаций и маркетинговых активностей.

  1. Наличие разнообразных ботов. Боты - это как дополнительные приложения в рамках одного приложения Telegram. Например, есть @cbr_bot , который показывает курс валют. В поиске сотрудников на открытую вакансию поможет @SkillangeBot. Для тех, кто работает с зарубежными партнёрами, будет полезным @tviggo_bot - приложение для международных звонков. Сейчас в Telegram очень много различных ботов, вы также можете создать своего под собственные нужды.

  2. Возможность завести свой канал. Хотите оперативно доносить информацию до ваших клиентов? Предложите им подписаться на ваш канал в Telegram. Здесь можно выкладывать актуальные новости, сообщать о режиме работы и делиться полезным контентом. Популярностью пользуются каналы различных СМИ, например, @tutby42.

  3. Через телеграм может работать ваш call-центр. Это дополнительный канал для общения с клиентами. Он отлично дополняет привычные всем телефоны, онлайн-консультанты и социальные сети. Большой плюс в том, что в сообщениях можно моментально пересылать фотографии, скриншоты и другие файлы.

  4. Брендированные стикеры. Вы можете создать свой собственный набор стикеров. Чем забавнее и удобнее они будут, тем меньше пользователи будут обращать внимание на то, что для вас это всего лишь рекламный инструмент.

  5. Здесь можно создать корпоративный чат. Telegram славится надёжностью шифрования информации. Есть компании, в которых руководство крайне щепетильно относится к любым возможностям утечки информации и не разрешает использование мессенджеров в рабочих целях. Создатели Telegram уверяют нас, что все сообщения в нём под надёжной защитой, поэтому его можно использовать для обсуждения любых рабочих вопросов - важно при этом применять функцию секретных чатов.

  6. Через Telegram можно вести документооборот. Возвращаясь к пункту №5 ещё раз напомним, что передача данных здесь зашифрована.

  7. Подходит для интернет-магазинов. Как ни удивительно это звучит, но в Telegram можно выкладывать свой товар. Для этого интернет-магазины создают собственных ботов.

  8. Можно делать рассылку. Аккаунт Telegram привязан к номеру телефона. У вас в базе множество телефонов потенциальных клиентов. Рассылка в этом мессенджере обойдётся вам дешевле, чем подобные sms и e-mail-услуги.