Маленькая скорость интернета. Что делать?

Случается, что вы подключили интернет со скоростью, которая вас полностью устраивала. Но внезапно скорость интернета упала и стала едва ли не ниже минимально заявленной провайдером. Разберёмся, какие могут быть причины, и как найти выход из положения.

Для удобства, мы разделили все возможные причины на те, которые связаны с программным обеспечением, и те, на которые могли повлиять компоненты вашего компьютера.

Дело в “железе”

Причина №1 Поломка роутера

Бывает, что Wi-Fi-роутер внезапно начинает работать некорректно. Это может оказаться единичным случаем или окончательной поломкой.

Решение: Выключите и включите роутер. Если интернет так и не ускорился - проанализируйте другие причины, о которых мы пишем ниже. Если вы придёте к выводу, что дело всё-таки в роутере, то его нужно будет поменять - обратиться к вашему провайдеру, если оборудование выдано в аренду, либо приобрести новый.

Причина №2 Роутер перегревается

У некоторых моделей роутеров вентиляционные отверстия могут находиться на верхней крышке. Часто пользователи не обращают на это внимание и кладут на устройство книги, блокноты, завешивают его красивой салфеткой, чтобы не портил интерьер. Также, на тёплых Wi-Fi-роутерах любят погреться коты.

Решение: Дайте роутеру “дышать”: уберите с него все предметы, попросите пересесть кота.

Причина №3 Компьютер перегревается

Перегрев компьютера приводит к торможению его работы. Установите программу, которая будет постоянно показывать вам уровень температуры компьютера.

Решение: Перегрев компьютера - это зачастую результат его запылённости. Если у вас десктоп, то снимите боковую крышку системного блока и аккуратно почистите все элементы от пыли. Ключевое слово здесь “аккуратно” - никакого трения и мочалок. Чтобы убрать крупные комки пыли и шерсть домашних животных, воспользуйтесь пылесосом, затем смахните оставшуюся пыль несентетической кисточкой. Владельцам ноутбуков мы не рекомендуем самостоятельно раскрывать и чистить ваш ПК, лучше отдайте его в сервис или в руки знакомого специалиста. Возможно, обычной чистки будет недостаточно - придётся заменить термопасту или поставить новый кулер (вентилятор). Эту работу вне зависимости от вида вашего компьютера должен выполнить специалист. В дальнейшем, чтобы “железо” не перегревалось, системный блок ставьте не на пол, а на стол, рядом с монитором, а для ноутбука купите специальную подставку от перегревания.

Дело в программах

Причина №1 Сбой в работе браузера

Браузер - это программный продукт, в работе которого иногда могут появляться проблемы. Особенно это бывает заметно сразу после обновления браузера до новой версии.

Решение: Попробуйте открыть несколько сайтов в другом браузере. Если в нём работа пошла значительно быстрее, значит причина найдена. Придётся пока пользоваться альтернативным браузером, а в тех. поддержку вашего основного написать письмо с подробным описанием вашей проблемы. К жалобам пользователей разработчики таких продуктов относятся очень внимательно, скорее всего, с ближайшим обновлением проблема будет решена.

Причина №2 Запущен очень “тяжёлый” процесс

Например, Windows решил обновить систему, а параллельно и незаметно для вас всё время работают сервисы “Яндекса” и десктопная версия Viber. Такие тяжёлые процессы могут существенно тормозить загрузку вкладок браузера и даже доставку сообщений в Skype. Проверить, какие процессы у вас запущены можно через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete).

Решение: Тут два варианта - либо отменить один из “тяжеловесных” процессов в том же диспетчере задач, о котором говорилось выше, либо потерпеть, пока фильм скачается, система обновится и компьютер вновь задышит полной грудью. Прерывать обновление Windows не рекомендуется, поэтому зачастую предпочтительней второй вариант.

Причина №3 Загружен интернет-канал

Такое случается, если в браузере у вас скачивается несколько программ, работает торрент, а в дополнение вы играете в онлайн-игру или смотрите стендап-комиков на YouTube.

Решение: Остановите часть запущенных закачек.

Причина №3 Вы попали в “прайм-тайм”

В будние дни в многоквартирных домах это время наступает примерно в 6-8 часов вечера. Жители дома возвращаются с работы и “наседают” на интернет. Сеть некоторых провайдеров не подготовлена к такому наплыву, поэтому скорость интернета равномерно падает у всех.

Решение: Ждите, пока ваши соседи лягут спать или снова уйдут на работу. А затем снова попробуйте выйти в интернет.

Причина №3 Компьютер заражён вирусом

Даже если у вас стоит антивирус, вы не застрахованы от всех вредоносных программ, которые так и норовят попасть на ваш компьютер.

Решение: Запустите сканирование вашего компьютера антивирусной программой. Удалите все файлы и папки, которые показались антивирусу подозрительными, не открывая их. На всякий случай, удалите и переустановите браузеры.

Причина №4 Проблема на стороне провайдера

Если вы поняли, что вышеперечисленные причины - не ваш случай, то возможно, что-то произошло у провайдера. Если это так, то скорее всего провайдер уже в курсе и занимается устранением проблемы. Также, иногда причина может быть в том, что вы исчерпали лимит максимально быстрого трафика, и скорость была снижена в соответствии с вашим тарифным планом.

Решение: позвоните или напишите в тех. поддержку вашего провайдера, подробно расскажите о вашей проблеме и следуйте инструкциям, которые даст вам специалист.