Обновление порядка оказания услуг

Уважаемые пользователи!

С 21.06.2024 вводится новая редакция порядка оказания услуг.

В порядок оказания услуг добавлен термин «Чат-бот»: 

«Чат-бот» — компьютерная программа, выявляющая потребности Абонентов в процессе письменного диалога в режиме «Вопрос-ответ», и впоследствии помогающая удовлетворить их. Автоматическое общение с Абонентом ведется с помощью текста. Чат-бот ведет коммуникацию от лица Оператора  с целью упростить онлайн-общение (решает актуальные вопросы, предоставляет информацию и тп.), используется как альтернатива переписке с живым оператором или звонку в Колл-центр Оператора.

Ознакомится можно по ссылкам:

ООО «Объединенные сети»
ООО «Терранэт»
ООО «Хороший интернет»