Хорошим людям — хороший интернет!
МТС(29)
A1(44)
Life(25)
777 82 82
(17)
388 68 88

Как мы спасаем интернет.

4 декабря 2019

Привет всем нашим дорогим пользователям.

Обычно интернет просто работает и его никто не замечает. Но сделать так, чтобы он совсем не напоминал о себе, не так то просто. И сегодня мы немного расскажем о том, какие бывают аварии, мешающие работе интернета.

Недавняя серьезная авария произошла 1 декабря 2019, в воскресенье. В этот чудесный солнечный день произошёл сбой электропитания на сетях РЭС, в чём они даже не сразу признались. В результате отключилось питание целого района в Минске, не работали светофоры, а самое главное - обесточилось здание телефонной станции (АТС), где расположен стык нашей сети с внешним миром.

Интернет погас, наш сайт был недоступен и даже отправить sms-уведомления нашим пользователям было затруднительно. Это удалось сделать только через час.

Помимо отключения питания, сгорел вводной автомат в стойках оператора “Деловая сеть”, где расположено наше оборудование для стыка. Всё это обещало долгий перерыв в оказании услуг. И нужно было что-то делать…

К счастью, наша техподдержка не растерялась и выехала к зданию АТС с мобильным электрогенератором.

Фотография 1

Мощности генератора хватило, чтобы запитать наше оборудование на четвертом этаже АТС, необходимое для работы стыка между нашей сетью и остальным интернетом:



Вся остальная АТС была обесточена ещё 1,5 часа.

Похожий случай тоже был связан с электропитанием и произошел тоже в чудесное солнечное воскресенье. Везёт, так везёт. Особенно техподдержке :)

В этот раз сломалось то, что должно как раз защищать от поломок, а не ломаться само — “сошёл с ума” аварийный переключатель вводов электропитания в нашу серверную. И стал постоянно переключаться с одного ввода на другой и обратно:



В таком режиме напряжение постоянно скачет, и наши бесперебойники не смогли заряжать свои батареи, которые вскоре разрядились, а вместе с ними “погасло” оборудование. Один из коммутаторов вообще “сгорел”.

Пришлось в срочном порядке ремонтировать, запитывать и запускать всю серверную.

Каждый такой случай даёт возможность понять, какие ещё неожиданные поломки могут произойти в сложных технических системах провайдера, в оборудовании, в линиях связи, в программах, в их связках. И продумать, как можно защититься от таких поломок.

К сожалению, бывает и так, что решения предусмотренные для резервирования и защиты сами становятся причиной поломки или усугубляют её последствия. Поэтому выбор решений по резервированию требует высокой квалификации и оценки всех рисков. И несмотря на все усилия, поломки случаются даже у крупных операторов.

Поблагодарим за терпение всех наших клиентов, которым иногда приходится замечать, что интернет пропал, и всех наших специалистов, которые дежурят, восстанавливают и трудятся над тем, чтобы интернету никогда ничего не мешало :)

А теперь давайте, чтобы не терять друг с другом связь даже в самых сложных ситуациях, подпишемся на наш канал в Telegram (https://t.me/unetby_news) с уведомлениями о происходящем.