Группа интернет-провайдеров Unet.by

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

  • Какая существует разница между подключением по технологии Ethernet и подключением по технологии 4G?

    Это два разных типа подключения. Подключение по Ethernet-технологии доступно тем пользователям, к чьим домам мы протянули оптоволоконный кабель. На сегодняшний день — это жители нескольких районов Минска. Такая технология позволяет получать интернет на скорости до 100 Мбит/c при стандартном подключении и до 850 Мбит/c при гигабитном.

    Подключение по 4G-технологии не требует наличия проводов. Для этого вам лишь необходимо жить в зоне покрытия одной из базовых станций 4G. На сегодняшний день 4G-интернет доступен в Минске, во всех областных центрах, крупных городах и некоторых других населённых пунктах Беларуси. Посмотреть карту 4G-покрытия можно на сайте анлим.бел. При подключении интернета по технологии 4G, вы сможете пользоваться им на безлимитной скорости.

  • Можно ли использовать сим-карту в модеме?

    Да, можно и нужно! Можно раздавать интернет, качать торренты и смотреть видео в качестве HD и 4К.

  • Как происходит подключение по технологии Ethernet?

    Вы выбираете удобный тарифный план. Его можно выбрать на сайте или проконсультироваться с нашим специалистом по тел. +375 (29) 644 88 08. Консультант также поможет вам выбрать условия подключения. Для подключения нужен компьютер с Ethernet или роутер с Wi-Fi. Специалист по подключению приходит в удобное для вас время и прокладывает интернет-кабель в квартиру. При заключении договора минимум на год, вы получаете Wi-Fi-роутер в подарок.

  • Как происходит подключение по технологии 4G

    Вы выбираете удобный тарифный план. Его можно выбрать на сайте или проконсультироваться с нашим специалистом по тел. +375 (29) 644 88 08. Консультант также поможет вам выбрать условия подключения. Возможен вариант подключения с арендой роутера (модема) или с его покупкой. Вы можете приехать в офис за оборудованием или вам привезет его курьер. Доставка курьером по Беларуси — не более трёх дней.

  • Можно ли подключаться со своим оборудованием?

    По технологии LTE: Да, если Ваш модем (роутер) входит в перечень моделей, подходящих для подключения к нашей сети. В данный момент перечень следующий (будет расширяться):

    Tp-Link: TL-MR6400, TL-MR100, TL-MR150, Archer MR200, Archer MR400, Archer MR600

    Zyxel: LTE3316-M604, LTE3202-M430, Keenetic LTE

    Keenetic:Runner 4G, Hero 4G

    D-Link: DWR 921

    Huawei: B315s-22, B525S-23A.

    Mikrotik серии LTE6 Kit

    Обращаем Ваше внимание, сотовые (мобильные) устройства, в том числе usb-модемы, не подходят для подключения к нашей сети.

    По технологии Ethernet: Нет ограничений на использование Ethernet роутеров. 

  • Нужно ли отдельно покупать роутер (модем) для подключения?

    Покупать стандартное оборудование не нужно, мы предоставляем его в безвозмездную аренду (исключение гигабитные тарифы, тарифы для общежитий и юридических лиц, в них действуют специальные условия по аренде). В случае, если предоставляемый компанией роутер не устроит Вас по своим характеристикам, мы можем предложить более мощные роутеры в продажу.

     

    Для клиентов LTE (4G) модем в пользование предоставляется с тарифами + модем.

  • Что такое "Подключение до ремонта"?

    Подключение до ремонта - это прокладка интернет-кабеля до чистовой отделки стен и пола. Такое подключение идеально впишется в любой интерьер и не потребует дополнительных затрат на косметический ремонт и исключит отверстия в стенах и видимые участки проводов.

  • Как узнать, доступен ли в моём доме интернет от Unet.by?

    Если вы житель Минска, воспользуйтесь полем “Проверка адреса” на главной странице нашего сайта. Введите туда название вашей улицы и номер дома. Так вы узнаете, доступно ли вам подключение по Ethernet-технологии. Если вы живёте не в столице или хотите подключить себе непременно 4G-интернет, то вам стоит посмотреть карту 4G-покрытия Беларуси на сайте анлим.бел или на данном сайте переключить фильтр в положение 4G. Также, вы можете просто нажать кнопку “Хочу подключиться” или “Нужна консультация” — и наш специалист быстро свяжется с вами и расскажет о возможности подключения.

  • Что делать, если мой дом пока не входит в зону покрытия интернета от Unet.by?

    Не расстраивайтесь, а лучше — всё равно оставьте заявку на подключение. Как только оно станет доступным — мы обязательно свяжемся с вами.

  • Какова реальная скорость интернета по технологии Ethernet?

    Скорость зависит от выбранного Вами тарифного плана и достигает 100 Мбит/с, а при гигабитном подключении — до 850 Мбит/с для исходящего и входящего трафика. 

  • Как подключить гигабитную линию?

    При подключении на любой тариф линейки GigaFi гигабитная линия подключается бесплатно. Если вы хотите остаться на текущем тарифе, то заказать подключение гигабитной линии можно по ссылке.

  • Какое интерактивное телевидение доступно абонентам Unet.by?

    Абоненты Unet.by могут подключить себе телевидение от любого из наших партнёров (распространителей интерактивного телевидения): Persik.tv или 1Net TV. Цена на телевидение от 4 до 6 руб. в месяц в соответствии с прейскурантом распространителей в зависимости от вашего тарифного плана. ООО «Объединенные сети» не является распространителем, владельцем интернет-ресурса с помощью которого распространяется продукция средств массовой информации.

Остались вопросы?
Мы перезвоним и поможем во всем разобраться